[20171105] Lianhe Zaobao - Market Opening Up As Consumers Are Free To Buy Their Own Energyhttps://www.spgroup.com.sg/dam/jcr:b40182c9-1374-493c-a3ed-9dedae583cda05 · 11 · 2017 星 期 天 新 闻 NEWS 15 能 源 市 场 管 理 局 上 月 宣 布 , 裕 廊 东 、 裕 廊 西 、 文 礼 、 先 驱 以 及 大 士 的 家 庭 和 商 业 电 力 账 户 , 明 年 4 月 起 将 可 率 先 从 电 力 开 放 市 场 的 运 作 模 式 中 受 惠 , 明 年 下 半 年 全 面 开 放 电 力 零 售 市 场 后 , 所 有 家 庭 都 可 以 自 由 “ 买 电 ”。 对 家 庭 用 户 来 说 ,“ 买 电 ” 的 概 念 仍 很 新 鲜 , 但 本 地 超 过 20 家 的 电 力 零 售 商 早 已 摩 拳 擦 掌 , 准 备 抢 攻 这 块 “ 电 力 大 饼 ”。 当 电 力 市 场 全 面 开 放 时 , 包 括 家 庭 用 户 在 内 的 130 万 个 小 型 电 力 账 户 将 有 机 会 选 择 电 力 零 售 商 , 这 一 潜 在 的 庞 大 顾 客 群 无 疑 为 有 意 拓 展 业 务 的 公 司 企 业 提 供 了 契 机 。 能 源 市 场 管 理 局 表 明 , 不 会 限 制 进 入 市 场 的 电 力 零 售 商 数 量 , 但 将 确 保 业 者 符 合 相 关 业 务 准 则 , 违 者 法 办 ; 当 局 将 毫 不 犹 豫 采 取 执 法 行 动 , 维 护 消 费 者 权 益 。 实 况 报 道 杨 漾 yangyang@sph.com.sg 黎 远 漪 yuanyi@sph.com.sg 市 场 开 放 电 自 由 买 电 力 零 售 市 场 开 放 时 间 表 家 庭 账 户 明 年 4 月 : 裕 廊 一 带 约 10 万 8000 户 家 庭 和 9500 个 商 业 用 户 可 转 向 电 力 零 售 商 买 电 明 年 下 半 年 : 全 面 开 放 给 其 余 130 万 个 账 户 工 商 业 账 户 2014 年 4 月 : 用 电 量 达 8000 千 瓦 时 或 更 多 的 业 者 可 向 电 力 零 售 商 买 电 2014 年 10 月 : 用 电 量 介 于 4000 至 8000 千 瓦 时 的 业 者 可 向 电 力 零 售 商 买 电 2015 年 7 月 : 用 电 量 介 于 2000 至 4000 千 瓦 时 的 小 型 业 者 可 自 由 选 择 电 力 零 售 商 2017 年 6 月 底 : 全 国 9 万 个 用 户 中 , 约 4 万 2500 个 已 转 向 电 力 零 售 商 购 电 丽 玲 (39 岁 ) 一 家 居 住 在 裕 廊 东 一 带 的 五 房 式 组 屋 , 卓 每 月 水 电 费 约 百 多 元 。 虽 然 家 用 电 量 不 算 高 , 但 她 自 认 还 有 节 约 的 空 间 。 她 接 受 《 联 合 早 报 》 采 访 时 说 :“ 我 们 每 晚 睡 觉 都 开 冷 气 , 加 上 老 公 是 自 由 职 业 者 , 平 日 都 在 家 里 办 公 , 会 使 用 很 多 电 器 产 品 。 我 们 其 实 可 再 多 注 意 用 电 习 惯 , 省 点 电 费 当 然 会 更 好 。” 明 年 4 月 起 , 本 地 电 力 零 售 商 率 先 进 军 西 部 家 庭 电 力 市 场 后 , 卓 丽 玲 便 可 直 接 向 电 力 零 售 商 买 电 , 挑 选 最 符 合 自 家 用 电 习 惯 的 电 力 配 套 , 希 望 借 此 进 一 步 节 省 电 费 。 卓 丽 玲 对 能 货 比 三 家 表 示 期 待 , 也 十 分 关 注 各 零 售 商 将 推 出 的 电 力 配 套 。 她 说 :“ 我 估 计 这 些 零 售 商 推 出 的 价 格 配 套 应 该 会 大 同 小 异 , 如 果 要 真 正 吸 引 家 庭 用 户 , 他 们 各 自 推 出 的 额 外 服 务 或 其 他 项 目 就 要 具 有 独 特 性 , 因 为 如 果 配 套 ( 与 现 有 服 务 ) 差 别 不 大 , 不 如 不 换 供 电 商 。” 长 久 以 来 , 新 能 源 集 团 旗 下 的 新 能 源 服 务 公 司 (SP Services) 是 本 地 家 庭 用 户 唯 一 的 供 电 商 。 电 力 市 场 开 放 消 费 者 须 清 楚 自 己 需 求 为 摸 清 消 费 者 对 电 力 零 售 商 的 接 受 度 , 胜 科 电 力 (SembCorp Power) 今 年 向 近 400 人 进 行 了 一 项 调 查 。 结 果 显 示 , 消 费 者 不 愿 更 换 供 电 商 的 主 要 原 因 是 嫌 麻 烦 ; 不 过 零 售 商 若 能 提 供 较 低 价 格 、 捆 绑 配 套 和 灵 活 合 约 期 等 选 择 , 也 能 影 响 消 费 者 是 否 要 改 变 供 电 商 的 决 定 。 南 洋 理 工 大 学 能 源 研 究 院 (Energy Research Institute@ NTU) 库 坦 博 士 (Sanjay Chittarajan Kuttan) 接 受 《 联 合 早 报 》 访 问 时 指 出 , 消 费 者 如 何 从 电 力 开 放 市 场 受 惠 , 除 了 取 决 于 零 售 商 在 制 定 服 务 配 套 方 面 的 创 新 程 度 , 消 费 者 本 身 也 需 对 开 放 市 场 的 概 念 有 一 定 认 知 , 了 解 自 己 的 用 电 需 求 。 他 说 :“ 创 新 配 套 可 以 是 向 消 费 者 供 应 产 自 本 地 的 再 生 能 源 , 结 合 智 能 科 技 让 他 们 更 清 楚 掌 握 家 用 电 量 , 把 节 省 开 支 视 为 一 种 奖 励 , 又 或 与 其 他 业 者 提 供 捆 绑 式 配 套 , 提 供 餐 饮 礼 券 或 购 物 优 惠 等 。” 库 坦 认 为 , 全 面 开 放 电 力 市 场 是 正 确 的 发 展 方 向 , 通 过 竞 争 达 到 产 品 服 务 创 新 , 使 电 力 市 场 百 花 齐 放 , 消 费 者 也 能 因 选 择 多 1 百 胜 集 团 折 扣 战 略 抢 攻 家 庭 市 场 百 胜 汽 车 集 团 子 公 司 Best Electricity Supply 计 划 投 资 约 100 万 元 进 军 家 庭 用 电 市 场 , 这 包 括 提 升 公 司 的 IT 结 账 系 统 、 开 发 手 机 应 用 和 网 站 , 以 及 聘 请 客 户 服 务 人 员 等 。 主 要 经 营 汽 车 和 德 士 业 务 的 百 胜 集 团 在 2015 年 2 月 获 得 电 力 零 售 商 执 照 , 隔 年 开 始 售 电 给 工 商 业 客 户 。 目 前 它 的 商 业 客 户 共 有 超 过 1200 家 公 司 和 独 资 企 业 , 其 中 以 餐 饮 业 和 服 务 业 者 居 多 。 公 司 总 经 理 梁 熙 凯 受 访 时 透 露 , 公 司 准 备 为 签 订 一 年 或 两 年 合 约 的 家 庭 用 户 提 供 折 扣 , 在 受 政 府 管 制 的 现 行 电 费 (prevailing regulated tariff) 基 础 上 给 予 20% 折 扣 , 抢 攻 家 庭 电 力 市 场 。 此 外 , 公 司 也 计 划 在 非 繁 忙 时 段 ( 晚 上 11 时 至 隔 天 早 上 7 时 之 间 ) 提 供 较 高 折 扣 。 梁 熙 凯 说 :“ 我 们 的 商 业 客 户 的 用 电 量 主 要 集 中 在 白 天 繁 忙 时 段 , 家 庭 的 用 电 量 则 主 要 是 在 晚 上 , 把 业 务 扩 大 到 家 庭 , 可 使 我 们 的 客 户 群 更 多 元 化 , 家 庭 的 电 力 市 场 也 比 较 大 。” 百 胜 计 划 自 行 处 理 家 庭 的 每 月 电 费 账 单 , 而 不 是 靠 新 能 源 集 团 代 发 。 ▲ 电 力 市 场 开 放 , 卓 丽 玲 希 望 从 中 找 到 最 符 合 自 家 需 求 的 电 力 配 套 , 节 省 电 费 。( 陈 来 福 摄 ) ▲ 新 能 源 服 务 公 司 董 事 经 理 蔡 其 兴 : 新 能 源 欢 迎 电 力 市 场 的 开 放 , 并 会 继 续 扮 演 好 中 介 的 角 色 , 接 下 来 会 致 力 发 展 智 能 电 表 项 目 , 为 消 费 者 提 供 更 具 价 值 和 便 捷 的 服 务 。 ( 新 能 源 提 供 ) 电 比 三 家 ▲ 百 胜 集 团 主 席 梁 南 兴 : 目 前 公 司 来 自 能 源 的 营 业 额 一 年 达 几 千 万 元 , 而 感 到 兴 奋 。 但 他 提 醒 , 消 费 者 若 要 做 知 情 选 择 , 教 育 是 关 键 。 他 说 :“ 消 费 者 必 须 清 楚 自 己 要 什 么 , 仅 仅 是 要 节 省 电 费 吗 ? 还 是 利 用 这 个 机 会 使 用 更 环 保 的 再 生 能 源 , 但 价 格 不 一 定 便 宜 。 “ 另 外 , 如 按 高 峰 或 非 高 峰 时 段 选 择 电 费 , 消 费 者 就 须 改 变 用 电 习 惯 , 以 享 有 不 同 时 段 价 格 的 优 惠 ; 要 是 选 择 了 固 定 价 格 配 套 , 就 必 须 理 解 这 类 定 价 与 浮 动 价 格 的 差 别 。 零 售 商 也 必 须 向 消 费 者 详 细 解 释 各 种 价 格 配 套 的 差 别 , 避 免 产 生 误 解 或 接 获 投 诉 。” 公 众 对 “ 电 力 是 一 种 产 品 ” 只 有 模 糊 概 念 成 立 于 2015 年 的 电 力 零 售 商 Ohm Energy 专 攻 家 庭 用 户 市 场 , 公 司 总 经 理 贺 马 (Jomar) 受 访 时 说 :“ 自 从 听 闻 政 府 计 划 开 放 市 场 , 我 们 便 积 极 筹 备 成 立 公 司 。 这 几 年 一 直 在 等 待 这 项 消 息 的 宣 布 。” 这 期 间 , 公 司 员 工 也 积 极 深 入 社 区 , 了 解 公 众 对 电 力 零 售 商 的 认 识 程 度 。 贺 马 说 :“ 我 们 发 现 , 公 众 对 ‘ 电 力 是 一 种 产 品 ’ 的 概 念 仍 不 太 鲜 明 , 这 方 面 需 要 一 定 的 教 育 宣 导 工 作 , 这 也 是 业 者 面 对 的 主 要 挑 战 。 要 人 们 接 受 买 电 的 做 法 不 难 , 问 题 在 于 他 们 需 要 多 少 时 间 做 出 转 变 。” 继 续 管 理 电 源 网 新 能 源 市 场 协 调 者 角 色 不 变 本 地 目 前 有 26 家 电 力 零 售 商 , 他 们 一 般 会 根 据 需 求 , 从 电 力 批 发 市 场 买 电 , 再 转 售 给 消 费 者 。 不 过 , 无 论 消 费 者 选 择 哪 一 家 电 力 零 售 商 , 所 获 得 的 电 力 供 应 可 靠 性 都 不 会 受 影 响 , 因 为 供 电 的 电 源 网 仍 由 新 能 源 集 团 管 理 。 新 能 源 将 继 续 扮 演 市 场 协 调 者 的 关 键 角 色 , 该 集 团 也 有 信 心 其 地 位 并 不 会 因 市 场 竞 争 受 影 响 。 新 能 源 服 务 公 司 董 事 经 理 蔡 其 兴 受 访 时 对 电 力 市 场 开 放 表 示 欢 迎 , 他 指 出 , 集 团 正 积 极 强 化 数 码 平 台 , 同 时 为 电 力 零 售 商 提 供 后 端 技 术 支 援 , 以 便 他 们 能 专 注 于 面 向 消 费 者 的 增 值 服 务 。 蔡 其 兴 说 :“ 市 场 开 放 后 , 我 们 会 继 续 扮 演 好 中 介 的 角 色 , 接 下 来 会 致 力 发 展 智 能 电 表 项 目 , 为 消 费 者 提 供 更 具 价 值 和 便 捷 的 服 务 。 “ 我 们 也 正 与 能 源 市 场 管 理 局 共 同 提 供 公 众 教 育 和 业 者 支 援 服 务 , 协 助 消 费 者 无 缝 隙 地 选 择 供 电 商 。” 我 们 的 目 标 是 要 在 三 年 内 , 争 取 到 5 % 的 市 场 占 有 率 。 ( 档 案 照 片 ) 2 优 联 能 源 集 团 考 虑 捆 绑 式 配 套 在 液 化 石 油 煤 气 (LPG)、 压 缩 天 然 气 (CNG) 和 柴 油 领 域 已 有 成 熟 业 务 的 优 联 能 源 集 团 (Union Energy), 设 立 子 公 司 优 联 电 力 (Union Power) 进 军 电 力 市 场 , 提 供 电 力 零 售 服 务 。 集 团 总 裁 张 淑 芬 指 出 , 拓 展 电 力 零 售 服 务 是 集 团 的 “ 自 然 发 展 进 程 ”。 她 说 :“ 集 团 成 立 40 年 来 , 已 建 立 起 稳 固 客 户 群 , 我 相 信 这 有 助 于 我 们 发 展 电 力 市 场 新 业 务 。 作 为 老 字 号 品 牌 , 在 之 后 的 业 务 宣 传 上 也 会 有 一 些 优 势 。” 目 前 , 优 联 电 力 正 在 研 究 可 推 行 的 电 力 零 售 配 套 , 由 于 集 团 能 源 产 品 多 样 化 , 张 淑 芬 透 露 , 不 排 除 推 出 捆 绑 式 配 套 吸 引 消 费 者 。 3 Sunseap 清 洁 能 源 打 环 保 牌 由 本 地 太 阳 能 发 电 系 统 供 应 商 星 梭 能 源 集 团 (Sunseap) 成 立 的 子 公 司 Sunseap Energy, 自 2014 年 底 起 向 商 业 用 户 售 卖 电 力 , 包 括 以 太 阳 能 发 电 的 电 力 配 套 , 公 司 接 下 来 计 划 向 家 庭 用 户 推 出 相 同 配 套 , 以 吸 引 环 保 意 识 较 强 的 消 费 者 。 Sunseap Energy 副 总 裁 关 健 仪 指 出 , 由 于 太 阳 能 板 设 施 装 置 费 用 高 , 加 上 供 不 应 求 的 市 场 趋 势 , 以 清 洁 能 源 发 电 的 电 力 价 格 一 般 比 较 高 。 不 过 , 公 司 有 意 推 出 具 竞 争 力 的 清 洁 能 源 配 套 , 让 更 多 公 众 享 有 可 负 担 得 起 的 清 洁 能 源 , 借 此 提 高 这 类 能 源 的 使 用 率 。 近 半 数 工 商 业 者 转 向 零 售 商 买 电 早 报 制 图 / 林 德 生 今 年 6 月 , 已 有 约 4 万 2500 个 商 业 电 力 账 户 转 截 至 向 电 力 零 售 商 直 接 买 电 。 能 源 市 场 管 理 局 受 询 时 透 露 , 直 至 今 年 中 , 共 有 约 9 万 个 工 商 业 电 力 账 户 可 转 向 电 力 零 售 商 , 直 接 购 买 适 合 自 己 的 电 力 供 应 配 套 。 这 些 工 商 业 者 的 用 电 量 占 本 地 约 80% 用 电 需 求 。 其 中 有 近 一 半 , 即 约 4 万 2500 个 , 选 择 不 再 向 新 能 源 服 务 公 司 买 电 , 它 们 的 用 电 量 占 我 国 约 75% 用 电 需 求 。 本 地 目 前 有 26 家 电 力 零 售 商 本 地 目 前 共 有 26 家 电 力 零 售 商 , 其 中 18 家 正 积 极 展 开 各 种 电 力 销 售 活 动 。 能 源 市 场 管 理 局 从 2001 年 起 , 逐 步 开 放 电 力 零 售 市 场 , 给 予 工 商 业 者 更 多 选 择 , 以 便 更 好 地 管 理 能 源 成 本 。 2014 年 4 月 , 能 源 市 场 管 理 局 把 电 力 零 售 市 场 的 自 由 竞 争 , 扩 大 至 用 电 量 至 少 达 8000 千 瓦 时 的 工 商 业 者 , 并 在 同 年 10 月 , 允 准 用 电 量 介 于 4000 至 8000 千 瓦 时 的 工 商 业 者 加 入 自 由 购 电 行 列 。 到 2015 年 7 月 , 当 局 进 一 步 让 每 月 用 电 量 介 于 2000 至 4000 千 瓦 时 的 小 型 工 商 业 者 , 也 能 从 电 力 零 售 市 场 买 电 。 这 组 消 费 者 以 中 小 企 业 为 主 。 中 小 企 业 : 电 力 零 售 商 电 费 更 便 宜 新 加 坡 中 小 企 业 商 会 会 长 王 崇 健 受 访 时 说 :“ 开 放 电 力 零 售 市 场 对 中 小 型 企 业 来 说 , 无 疑 是 个 喜 讯 。 大 家 的 选 择 多 了 , 再 加 上 更 激 烈 的 竞 争 有 助 推 动 零 售 商 推 出 各 种 实 惠 、 优 惠 配 套 , 受 惠 的 自 然 是 工 商 业 消 费 者 。 “ 中 小 企 业 一 般 都 对 成 本 很 敏 感 , 尤 其 面 对 像 电 力 这 类 一 般 会 占 据 企 业 营 运 成 本 不 小 比 例 的 开 销 , 都 不 会 放 过 任 何 有 助 削 减 成 本 的 机 会 。” 多 家 中 小 型 企 业 受 访 时 也 指 出 , 他 们 一 直 都 在 密 切 留 意 电 力 零 售 市 场 的 动 态 , 并 在 市 场 开 放 后 不 久 , 便 开 始 探 讨 更 换 电 力 供 应 商 的 可 能 性 。 在 本 地 有 约 15 家 分 行 的 “ 南 洋 眼 镜 ”(Nanyang Optical) 旗 下 约 一 半 店 铺 在 电 力 零 售 市 场 开 放 后 , 陆 续 从 新 能 源 转 向 个 别 电 力 零 售 商 购 电 。 “ 南 洋 眼 镜 ” 发 言 人 受 询 时 说 , 市 场 一 开 放 , 就 有 个 别 电 力 零 售 商 上 门 推 销 配 套 ; 一 些 分 店 在 研 究 多 个 配 套 后 觉 得 比 较 便 宜 , 因 此 决 定 转 换 电 力 供 应 商 。 它 们 每 月 的 电 费 也 得 以 减 少 约 一 成 。 在 榜 鹅 一 带 开 设 咖 啡 座 Whisk and Paddle 的 潘 淑 贞 , 一 年 多 前 开 始 向 吉 宝 电 力 购 电 后 , 每 月 电 费 从 原 本 5000 元 降 至 3800 元 , 足 足 节 省 了 24%。 潘 淑 贞 说 :“ 我 们 与 吉 宝 电 力 洽 谈 后 , 最 终 选 择 购 买 固 定 价 格 配 套 , 希 望 通 过 提 早 定 下 价 格 的 方 式 , 避 免 接 下 来 一 年 多 的 电 费 遭 受 每 季 电 费 波 动 的 影 响 。 事 实 也 证 明 , 新 电 费 确 实 能 为 咖 啡 座 节 省 更 多 成 本 。” 个 案 : 转 换 供 电 商 电 费 节 省 15% 电 力 供 应 商 后 , 公 司 每 月 不 仅 节 省 高 达 15% “ 转 换 电 费 , 也 能 获 得 各 种 专 属 电 力 咨 询 服 务 。” 餐 会 供 应 公 司 Rasel Catering Singapore 董 事 经 理 陈 锦 源 日 前 受 访 时 , 分 享 了 公 司 自 一 年 半 前 转 向 大 士 能 源 公 司 购 电 后 的 收 获 。 作 为 餐 会 供 应 商 ,Rasel Catering 的 四 个 大 烤 箱 , 以 及 能 同 时 为 500 人 烹 调 炒 饭 的 大 型 炒 饭 机 , 每 天 总 共 运 作 约 七 小 时 , 再 加 上 其 他 电 器 , 公 司 每 月 电 费 约 占 营 业 成 本 的 2%。 陈 锦 源 说 :“ 当 初 得 知 电 力 零 售 市 场 开 放 后 , 便 对 比 了 几 家 零 售 商 的 配 套 , 最 终 决 定 跟 大 士 能 源 买 电 , 电 费 自 此 从 原 本 每 月 7000 元 减 至 约 6000 元 。 对 中 小 企 业 来 说 , 任 何 一 分 钱 的 节 省 , 我 们 都 愿 意 尝 试 。” 他 补 充 说 :“ 大 士 能 源 提 供 较 个 性 化 服 务 , 例 如 安 排 员 工 下 来 与 我 们 洽 谈 电 费 事 宜 。 当 我 们 面 对 相 关 电 力 问 题 ( 例 如 更 换 开 关 盒 子 ) 时 , 他 们 也 愿 意 提 供 咨 询 服 务 。 有 竞 争 就 有 进 步 , 政 府 开 放 电 力 零 售 市 场 , 最 终 受 惠 的 是 消 费 者 。”